Rückgaberecht
BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR KEINE KOSTENLOSE RÜCKGABE DURCHFÜHREN, sondern GEBÜHREN ANFALLEN.
Zurückkehren
Ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich?
Ja, das ist möglich.
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese zurückzusenden
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung hat
genau wie das Produkt angekommen.
2. Der normale Umgang mit dem Produkt ist erkennbar, ein Bruch durch unvorsichtigen Umgang ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rückgabe gründlich gereinigt
Prozess beginnt.
4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als fehlerhaft befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rücksendung
innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel verwendet wurden
oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Vorgang einzuleiten
Retourenprozess.
-Senden Sie eine E-Mail an: info@defierlagravite.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie sie erhalten haben
hat uns darum gebeten. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich
Produkt.
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Regelung zu, wenn der
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht mit diesen Zwecken verfolgt werden
überwiegend im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit:
A. STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Absendung durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten
Wer nicht der Beförderer ist, hat die letzte Ware erhalten oder angenommen.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen direkt nach der Bestellung ausgeführt.
Daher können wir den Versandvorgang bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung ist daher nicht möglich
nach Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHOPNAME) mittels einer Klartextnachricht informieren
Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist
abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten
durch den Käufer.
Aufzeichnung für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen
keine Kontrolle. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte
Warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie sich informieren
Teilen Sie uns Ihre Stornierung vorab mit.
Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Rücksendung zuzusenden
Bestätigung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstatten,
mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben
Tatsache, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben
Angebot von uns), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir
erhalten Sie eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag und den Erhalt der Ware. Dafür
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Rückzahlung eingesetzt haben
Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen hierfür Entgelte berechnet
diese Rückzahlung.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALAGER IN ASIEN GESENDET
KOSTEN DES KUNDEN.
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Ist eine Rückgabe meiner Bestellung möglich?
Ja, das ist möglich.
Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, diese zurückzusenden
innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:
1. Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung hat
genau wie das Produkt angekommen.
2. Der normale Umgang mit dem Produkt ist erkennbar, ein Bruch durch unvorsichtigen Umgang ist ausgeschlossen.
3. Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor der Rückgabe gründlich gereinigt
Prozess beginnt.
4. Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als fehlerhaft befunden.
5. Wir sind berechtigt, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
6. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rücksendung
innerhalb dieser Frist offiziell anerkannt.
*Wir behalten uns das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass die Artikel verwendet wurden
oder ohne unser Verschulden beschädigt wurden.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Vorgang einzuleiten
Retourenprozess.
-Senden Sie eine E-Mail an: info@defierlagravite.com
-Stellen Sie sicher, dass die E-Mail Folgendes enthält:
Bestellnummer
Grund für die Rückgabeanfrage
Foto des Produkts im Falle eines Bruchs
Vorname + Nachname des Kunden
Adresse des Kunden
Wir werden dann mit Ihnen sprechen und Ihnen die Absenderadresse mitteilen.
Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender. Wir senden Ihnen die richtige Adresse, nachdem Sie sie erhalten haben
hat uns darum gebeten. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich
Produkt.
Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Regelung zu, wenn der
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht mit diesen Zwecken verfolgt werden
überwiegend im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit:
A. STORNOBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Absendung durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten
Wer nicht der Beförderer ist, hat die letzte Ware erhalten oder angenommen.
Da wir mit einem vollautomatischen System arbeiten, werden Bestellungen direkt nach der Bestellung ausgeführt.
Daher können wir den Versandvorgang bis zur Lieferung nicht unterbrechen, eine Rückerstattung ist daher nicht möglich
nach Erhalt der Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHOPNAME) mittels einer Klartextnachricht informieren
Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist
abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten
durch den Käufer.
Aufzeichnung für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien verschickt werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen
keine Kontrolle. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht möglich. Bitte
Warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie sich informieren
Teilen Sie uns Ihre Stornierung vorab mit.
Um Ihnen eine schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Rücksendung zuzusenden
Bestätigung.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstatten,
mit Ausnahme der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben
Tatsache, dass Sie eine andere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben
Angebot von uns), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir
erhalten Sie eine Mitteilung über Ihren Rücktritt vom Vertrag und den Erhalt der Ware. Dafür
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Rückzahlung eingesetzt haben
Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen hierfür Entgelte berechnet
diese Rückzahlung.
** ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AN UNSER ZENTRALAGER IN ASIEN GESENDET
KOSTEN DES KUNDEN.